La herramienta promete consultar en tiempo real la ubicación de unidades de TuBus. Pero la plataforma solo mostró información de 13 buses durante una prueba que hizo Ojoconmipisto.
Por Mauricio Álvarez
La municipalidad de Guatemala cuenta con la aplicación TuBusDriver. La herramienta permite a los usuarios consultar en tiempo real la ubicación de algunas unidades de TuBus y anticipar su llegada a las paradas.
La aplicación se lanzó en 2025, solo muestra información sobre las rutas 5 (zonas 1 y 5) y 305 (zona 4). De las otras, la plataforma permite consultar el recorrido y la ubicación de las paradas, pero no muestra la posición exacta de los buses.
¿Cómo funciona?
Para utilizar TuBusDriver es necesario descargar la aplicación desde Google Play, para teléfonos Android, o App Store, para dispositivos con sistema operativo iOS. La descarga es gratuita.
Al ingresar por primera vez, el usuario debe crear una cuenta con los siguientes datos:
- Nombre
- Apellido
- Teléfono
- Correo electrónico
- Contraseña
Después de completar el registro, la persona puede ingresar a la aplicación y autorizar el acceso a su ubicación.
La plataforma utiliza un mapa para mostrar las rutas disponibles y la ubicación de las unidades que cuentan con un sistema de GPS conectado a la aplicación.
En otros países las aplicaciones de esta índole no requieren el registro de datos personales como el caso de Guatemala. En España, por ejemplo se puede acceder sin crear un usuario y estima la llegada de los buses a la parada, no solo visualizarlos en tiempo real.
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Al ingresar a la herramienta aparece un mapa con las rutas de TuBus y la línea 6 de Transmetro:
• Ruta 104: zona 6-zona 14.
• Ruta 801: zona 7-zona 9.
• Ruta 802: Bethania-18 calle de la zona 1.
• Ruta 5: zona 1-zona 5.
• Ruta 305: zona 15-zona 4.
• Transmetro línea 6: zona 1-zona 6.
• Ruta 402: zona 13-zona 12.
• Ruta 105: zona 2-zona 7.
La información que muestra
Al ingresar a la herramienta aparece un mapa con las rutas de TuBus y la línea 6 de Transmetro. En la esquina superior izquierda aparece una barra azul que permite seleccionar una ruta específica.
Sin embargo, durante las pruebas realizadas por Ojoconmipisto, la aplicación únicamente mostró unidades de las rutas 5 y 305, además de un bus de la línea 6 de Transmetro y otro que no estaba identificado con ninguna ruta.
En total, la plataforma visualiza 13 unidades. Cuatro correspondían a la ruta 305: una registraba movimiento en tiempo real, dos tenían actualizaciones de un día anterior y otra mostraba una actualización de dos horas antes.
En la ruta 5 aparecían siete buses. Cuatro registraban movimiento en tiempo real, mientras que tres mostraban actualizaciones de seis y dos horas antes. También mostró un bus de la línea 6 de Transmetro y otra unidad sin identificación de ruta.
Los buses aparecen identificados con íconos dentro del recorrido. Al seleccionar una unidad, la plataforma muestra su número, la ruta a la que pertenece y la hora de la última actualización de su ubicación.
La concejal II de la municipalidad de Guatemala, Alessandra Gallio, explicó que la aplicación permite a los usuarios conocer la distancia aproximada a la que se encuentra una unidad. “No dice la hora precisa porque es un bus que anda circulando en la calle, pero se puede ver en el mapa y calcular”, mencionó.
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Solo funciona cerca de la ruta
La aplicación no muestra la ubicación de las unidades en todos los puntos de la ciudad. Para consultar información en tiempo real, el usuario debe encontrarse cerca de una de las rutas donde circula TuBus.
Cuando la persona se encuentra fuera del área de cobertura de las rutas, la plataforma únicamente muestra el mapa y las paradas disponibles.
Ojoconmipisto descargó la aplicación y realizó pruebas desde distintos puntos de la ciudad de Guatemala. En algunos sectores, la herramienta no mostró la ubicación en tiempo real de los buses y únicamente desplegó el mapa de las paradas.
Al modificar manualmente la ubicación hacia un punto cercano al recorrido de TuBus, la aplicación mostró la posición de las unidades que circulaban en ese momento.
Aplicación en mantenimiento
La aplicación también cuenta con un ícono de notificaciones que debería permitir recibir información relacionada con la llegada de los buses a las paradas.
Sin embargo, al consultar esta sección, aparece el siguiente mensaje desde el 16 de julio de 2026: “Mejoras: para brindarle un mejor servicio en la app de TuBus, le informamos que si no ve todas las rutas, se debe a actualizaciones que estaremos realizando”.
Ojoconmipisto consultó de nuevo a la concejal II, sobre el mensaje y la razón por la que la plataforma todavía no muestra información de todas las rutas. Sin embargo, al cierre de la nota no se obtuvo respuesta.
Integrar más buses a la plataforma
Gallio aseguró inicialmente los 69 buses de la municipalidad cuentan con GPS y pueden visualizarse en la aplicación, sin embargo, durante las pruebas realizadas por Ojoconmipisto la plataforma mostró una cantidad menor de unidades.
Explicó que los operadores privados que prestan el servicio de transporte aún atraviesan un periodo de pruebas para incorporar sus unidades a la plataforma.
Por su parte, Ana Elisa Bautista, directora de Gestión de Licencias de Operación de la Empresa Municipal de Transporte (EMT), explicó que la intención es integrar a todos los operadores. “Pasaron por un proceso de formalización. Tendrán un GPS y con él se integran a esta plataforma”, señaló.
La municipalidad busca utilizar esta tecnología para supervisar la operación de las unidades y conocer cuáles buses se encuentran fuera de circulación. “Realizamos una plataforma donde tendrán que reportar qué bus está fuera de circulación y por qué. Estamos en las últimas fases de prueba”, indicó Gallio.
La alcaldía también prevé implementar esta herramienta en Transmetro. La concejala II explicó que la comuna cambiará algunos teléfonos celulares y trasladará esos dispositivos a las unidades de Transmetro para conectarlas a la plataforma.
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